Ils ne se contentent plus de distribuer le courrier. Les facteurs relèvent aussi les compteurs à gaz ou portent les médicaments. Ce sont les nouvelles tâches assignées aux facteurs. Avec ces services, la Poste espère compenser la baisse du courrier : alors que le marché est totalement ouvert à la concurrence depuis le 1er janvier, les volumes de lettres devraient chuter de 30% d’ici 2015.
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