Centres d appel

Secteur télécoms

Ras le casque : bulletin d'information CGT des centres d'appels.

20 juillet 2012 Cgt-fapt_77 0

Les 9 et 10 juillet s’est tenue une conférence sociale organisée par le gouvernement, avec les organisations syndicales et les représentants du patronat. Emploi, formation, rémunération, pouvoir d’achat, égalité professionnelle notamment entre femmes et hommes, organisation du travail, qualité de vie, industrie, avenir des retraites, financement de la protection sociale, développement des services publics… voilà les principaux thème sur lesquels la CGT a porté des propositions pour une répartition des richesses plus favorables aux salariés. Le secteur des télécommunications et des centres d’appel est en plein remueménage.  Free est accusé de tous les maux, et sert de prétexte à SFR et Bouygues pour annoncer des plans de départ volontaire, et à France Telecom pour remplacer encore moins les départs à […]

Secteur télécoms

Le patronat des centres d’appels désemparé face à la montée des luttes

29 août 2011 Cgt-fapt_77 0

Le 20 juin 2011, à l’appel de 5 organisations syndicales dont la CGT, les salariés des centres d’appels prestataires, sur des dizaines de sites, se sont mobilisés massivement pour des augmentations de salaire et l’amélioration des conditions de travail. Une mobilisation qui a regroupé le personnel de tout le secteur, et s’ajoute aux nombreux conflits par entreprise auxquels la CGT Fapt a pris part, pour les salaires, l’emploi, l’organisation du travail, les horaires, particulièrement nombreux et récurrents ces derniers temps (luttes en 2009 et 2010 contre les plans sociaux à Teleperformance, mobilisation en 2009 à Transcom contre l’annualisation du temps […]

Tracts secteur télécoms

Télécom : Compte-rendu du CE DT Ile de France n° 38.

11 mars 2010 Cgt-fapt_77 0

Principaux points à l’ordre du jour : 1) Un nouveau suicide à l’UI Paris, ça suffit !!! 2) Relocalisation boutique Villejuif. 3) Nouveau transfert d’activité de l’UIA vers ROSI. 4) Info sur la sous traitance sur la DT IdF. 5) Sous traitance : l’exemple de Téléperformance. 6) Activité des médecins. 7) ASC. a) Remplacement membre CGT sous com vacances. b) Famille : faut-il supprimer les aides ? Échos de la Province… 8) Le 23 mars, défendons nos retraites, nos salaires, l’emploi !!! Retrouvez le compte-rendu complet en cliquant sur le lien ci-dessous. CR CE DT IDF n°38

Tracts secteur télécoms

Plan social à Teleperformance

14 janvier 2010 Cgt-fapt_77 0

Cela fait aujourd’hui 7 mois que les salariés de Teleperformance Centre Est sont en lutte contre le plan social de la direction, qui prévoit la fermeture de 3 sites franciliens et 475 suppressions de postes et mobilités forcées en province. Après la suspension obtenue en justice en septembre 2009, pour absence de consultation des CHSCT, reconnaissant ainsi l’importance des modifications de conditions de travail et les risques pour la santé physique et mentale du personnel, Teleperformance a relancé la procédure, en ne modifiant que quelques points de détails. Le CE de Teleperformance Centre Est, appuyé par la CGT, la CFTC […]

Actualité

Culture, Histoire et Syndicalisme.

1 décembre 2009 Cgt-fapt_77 0

Parce que comme l’a écrit Victor Hugo « Que serait un fleuve sans sa source, que serait un peuple sans son passé ? », il est bon parfois pour comprendre le présent de connaître ce qui a précédé, notre fédération s’est doté d’un Institut d’Histoire Sociale (qui d’ailleurs a participé à notre congrès). Notre IHS vient de publier « Des demoiselles du téléphone aux opérateurs des centres d’appel ».Vous pouvez commander cet ouvrage auprès du syndicat départemental. Il est au prix du 20 €.

Tracts secteur télécoms

Téléperformance : La justice suspend la mise en oeuvre du plan social.

23 septembre 2009 Cgt-fapt_77 0

Le passage en force de Teleperformance dans la mise en oeuvre de son projet de restructuration sur la société Centre Est (suppressions de postes d’encadrement sur les sites lyonnais et franciliens, mobilité forcée et fermetures de sites en Ile de France) vient d’être freiné par le juge des référés du TGI de Paris, saisi par le Comité d’Etablissement et 4 organisations syndicales (CGT, SUD, FO, CFTC). Les licenciements économiques sont suspendus, dans l’attente du jugement sur le fond (audience le 1er décembre). Communiqué Téléperformance 22-09-09

Secteur télécoms

Téléperformance : Deuxième nuit d'occupation.

2 septembre 2009 Cgt-fapt_77 0

Téléperformance veut délocaliser 160 emplois d’Ile de France vers la province. La ficelle est un peu grosse. Elle consiste à faire une proposition de travail inacceptable pour le salarié pour pouvoir procéder au licenciement. Depuis plusieurs semaines, la lutte ne faiblit pas. Mais face à l’intransigeance de la Direction de cette entreprise, les salariés ont décidé d’occuper les locaux à Montigny. Ils en sont à la deuxième nuit sur place.